酒店客房就营业额而言，占到整个酒店数的三分之二，就员工来说也是整个酒店最多的。因此，想要管理好这个大家庭，并不是简单的事情，如果没有一颗冷静的心态，细心的服务，负责任的态度，客房就会出问题。

酒店客房最容易被忽视的问题：

01.员工的情绪管理

作为酒店客房，其实我们只知道一味地去抓卫生，抓住量，却忽略了员工的情绪。

如果你没有去了解员工的心态，员工今天的一天精神面貌不是很好，她们工作就没办法再增加点，所以经常会出问题。

只想到了处罚，却忽略了奖励，正常来讲，奖励应该比处罚多，只有这样才能够真正的提升客房的卫生质量和服务品质。

02.合理的工作分配

在分配工作的时候，并不是说多劳多得，特别是在酒店客房，在大家的工资都是一样的情况下，如果你觉得这个人的质量比较好，你就多分一些，一定会出问题的。

做得速度快是她的本事，做得速度慢就是她的弱点，在这个时候相关领导，一定要通过其他的方式去平衡，千万不要安排的不公平。

很多时候因为工作没那么公平，结果第一天第二天第三天还出现这样的问题，员工就会觉得你有意而为之就会闹情绪。

03.个人素养

在酒店员工的个人素养是非常关键的，不要觉得客房不是酒店的面子，但是他们需要用实际行动来让客人留在这里。

也就是说，如果一个员工没有良好的素质，在打扫客房的时候，随便动客人的东西或者说爱占小便宜，那么问题随时都会暴露。

员工最重要的就是人品，作为酒店房来讲一定要好好的去培训这些方面，因为每一个人都会有缺点，只有不断地注重员工的姿态才能够让各方更加稳定。

04.员工的心声

我们都知道，其实每一个员工都会有自己的情绪，在很多时候也会对工作不满意，甚至包括家里的问题都会掺和到其中。

在这个时候，当领导发现员工的情绪不对的时候，一定要及时地找员工谈话，也就是说一般一个月或者半个月需要和员工聊一次天。

我们只知道，关爱客人，但是却忽略了关爱员工如果你没有对员工进行关爱的话，那么员工在职场当中就会导致各种问题，最终感觉被冷落的时候就会提出离职。

05.薪资待遇

同时一定要注重薪资待遇也是非常关键的，因为员工出门工作就必须要得到自己该得到的，虽然每一个员工的能力有限，但是有些事情还是需要尽力而为。

如果你总是让人误去做事，却没有给提升相关的薪资待遇，那么员工的付出就是假的，因为他们不是心甘情愿的，自然就会出现问题。

你就是说有付出必须有回报，虽然有些时候不是对等的，但是你也需要给出合理的解释，因为员工没有想那么多，只是希望自己能够赚钱，自己的付出有所回报。

写在最后：

在酒店这个大家庭里，谁都不知道下一步会发生什么，今天你可能日子过得很好，可能明天就会因一些争执闹得不可开交，而且酒店客房本身就是一个比较复杂的环境，虽然见到的客人比较少，但是一旦出现问题的之后，会影响到整个酒店的声誉，因此，对于客房这些不可忽略的问题，一定要牢记并做出整改方案。