随着现在的服务不但优化，人们的思想水平不断提高，线上服务比线下更重要，如果线上做得不好的话，基本上什么都白做了，特别是在酒店这个行业，如果服务各个方面跟不上的话，就算是软硬件设施非常到位，也不能让客人满意。

一、客房服务员主动让客人给好评的方法：

01.做好客房卫生质量。 其实我们非常清楚，在客房一定要注意卫生质量，但卫生质量不过关的时候，其他的事情都没有用，因此不管的任何情况下，卫生质量才是第一位。

02.客房个性化布置。 根据客人不同的需求对客房进行个性化的布置，如果没有对客房进行相应的布置，客人进入房间之后感觉到这个房间是平平淡淡的，所以不会感觉到惊喜，自然就不会有好评。

03.完善服务机制。 在酒店客房最重要的还是服务，比如说客人在入住的时候，有人站在电梯口迎接帮忙客人拿行李把客人带到房间，而且做相关的介绍，如果没有这些的话，客人都会感觉到很迷茫。

04.关注细节。 其实我们更应该知道酒店的细节是非常关键的，如果客人咳嗽，或者说客人感冒了，你能够及时的为客人送上一份治感冒的营养套餐，这样的话客人就会感动。

05.热情主动。 其实我们都知道，热情主动是非常关键的，如果这一点不能够做到那么在客人的眼中，你就是一个平凡的人，个人之所以主动给你好评，就是因为你在工作，在对客人服务方式特别热情。

二、为什么要让客人给好评？

01.提升酒店口碑。 让客人给好评的目的就是能够提升酒店的口碑让酒店的排名靠前，这样酒店的生意才会更好。

02.提升可信度。 其实并不是每一个人都能够轻易相信这个公司的，比如说客人入住酒店的时候感觉到入住的房间和实际宣传不一致，这就是属于没有可信度，如果客人给他好评比较多的话，那么酒店的可信度就会增加。

03.提升客人满意度。 只有客人满意才能够让酒店有回头率，如果这个酒店每一天只有出去的客人却没有进来的客人，慢慢地这个酒店就会一落千丈，所以只有客人满意才能够让大家满意。

04.完善服务细节。 服务细节是非常关键的，只有你的服务能够得到客人的认可，才能够让自己在工作当中比较顺心，才能够让自己在各个方面比较满意，只要自己满意，那么酒店就会满意，客人就会满意。

05.提升自身能力。 其实我们更应该知道自身内的力才是最关键的，如果你没有能力的话，你没办法让客人满意，那么酒店的各个方面都没办法跟上，所以只有自身的能力比较强大，才能够赢得回头客。

写在最后：

酒店客房看起来我们是在做卫生，最关键的还是服务。如果客房服务以及卫生质量这些都跟不上，那么客人自然就不会喜欢，如果没有客人喜欢的话，酒店就不会有回头率，自然就没办法给我们发工资，这就是为什么员工的福利待遇不怎么好，因为酒店的生意不好。